Google Adwords зажралась!

Привет, друзья!

Многие из нас, интернет бизнесменов, знают такую службу контекстной рекламы как Google Adwords. За последние 3 года своей работы в интернете именно эта служба отнимала мое время ДНЯМИ при этом ставила безосновательно ставила ТАКИЕ палки в колеса в сравнение с которыми можно поставить только наше правительство, подавляющее деятельность малого бизнеса. Причем это происходит не только со мной, но и с моими друзьями, знакомыми и вообще со всеми кто пытается найти в интернете новых клиентов для своего бизнеса.

Я расскажу реальную историю которая произошла со мной:

Я купилися на рекламу google adwords и решил попробовать с помощью нее продвигать свой бизнес. В следующий же миг я регистрировал аккаунт в adwords’е, создал объявление, заплатил деньги и начал ждать одобрения моего объявления, которое к слову затянулось на 3 дня. Видимо для того чтобы одобрить объявление компания созывает совет директоров и всем составом внимательно изучает каждую букву в объявлении. Ну ладно это ерунда, можно потерпеть.

Но что следует дальше?

Объявление проходит модерацию, и спустя 3 дня использования мой аккаунт БЛОКИРУЕТСЯ! Гугл объясняет это следующей причиной: «Ваш аккаунт Google AdWords заблокирован, поскольку нам не удалось подтвердить платежные данные, указанные для этого или другого связанного с ним аккаунта.» Мало того что им деньги заплатили, так еще гугл видать брезгует брать деньги если он не будет досконально знать ваши личные данные. Не понимая зачем вообще нужно подтверждать всю эту информацию я пишу в техподдержку которая просит у скан паспорта. Хорошо отправляю им скан паспорта. Они его получают и берутся рассматривать еще в течении 7 дней, чтобы определить подлинность. Время идет, новых клиентов нет. А жить на что-то надо. Итого вместо нормальной работы мне повыносили мозг на протяжении уже полутора недель. Что дальше?

По окончании 7 дней гугл всетаки разблокировал объявление.

Тут есть еще одна меленькая деталь. Когда настраивается компания, в первые дни ее работы приходится очень усиленно наблюдать за ее кликами и в случае необходимости регулировать цену за клики, способы отображения рекламы и пр. что заставляет примерно раз в час заходить в компанию и смотреть — всели идет должным образом. И так на протяжении примерно недели. Пока система поймет в каком месте вас лучше выводить, какова ценность вашего объявление для adwords и т.д. все это время кампания ведет себя очень нестабильно, могут возрасти клики по вашим объявлениям а могут наоборот и упасть. Вам же приходится играть с кликами чтобы ситуация утряслась и клики пошли относительно ровным и стабильным потоком. На это уходит много времени и сил. Так вот получается сначала мы настраивали компанию в течении 3 дней, потом нас заблокироали. Теперь нас разблокировали и нам приходится опять с нуля раскачивать компанию. Видимо гуглу абсолютно наплевать на своих рекламодателей и абсолютно пофиг на их время и усилия.

Итого получаем:
1 день на регистрацию аккаунта и создание, настройку объявления.
1 день на модерацию.
3 дня ежечасного мониторинья новой кампании в google adwords. (после чего происходит бан)
1 день чтобы связаться с поддержкой и докаать им что вы реальный человек, а не леприкон из страны снов.
7 дней на то чтобы компания рассмотрела скан вашего паспорта. (после чего происходит разбан)
7 дней ежечасного мониторинья чтобы отладить вашу компанию и довести ее до стабильного состояния.

Итого: 20 дней сплошного выноса мозга.

Вы думаете это все? Неееееет! Какой там!

Прошла неделя. Я только наладил рекламу, уже подумал что «Наконец-то этот кошмар закончился».

Захожу на следующий день в свой аккаунт. И что я вижу? Опять бан. Система пишет «Ваш аккаунт Google AdWords заблокирован по причине нарушения правил Google в отношении рекламы в этом или другом связанном с ним аккаунте.». После того как я сдержал внезапный приступ злости от того что они так вытирают ноги об тех кто им же приносит деньги, я решил написать в службу поддержки и более подробно спросить где конкретно я что-то нарушил. Пишу сообщение еле сдерживаясь чтобы не написать им какое-нибудь матное слово, потому как за 20 дней работы я считай ничего не добился от этой «корпорации добра»(Кто не знает именно так величает себя Гугл), расписываю всю случившуюся ситуацию, задаю конкретный вопрос — «Можете ли вы мне конкретно показать что и где я нарушил? Что в моем объявлении не соответствует вашим правилам?». (Стоит отметить что правила гугла размещенные на их же сайте состоят из более чем 50 страниц текста. И даже если вы все их прочитаете в самом конце стоит надпись «Гугл адвордс имеет право отказать в услугах без объяснения причин». То есть даже если ты все прочитал и все правила соблюдаешь — если гуглу что-то не понравится он тебя не покажет.)

Какой ответ мне приходит?
Вот копия:

*** Это письмо создано автоматически. Отвечать на него не нужно. ***

Как мы упоминали в предыдущем письме, Вы подавали объявления, нарушающие правила AdWords, в этом или другом связанном с ним аккаунте. К сожалению, в результате Ваш аккаунт был заблокирован, а размещение Ваших объявлений в Google прекращено. Подробнее о заблокированных аккаунтах читайте на странице http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=ru&topic=1308266&guide=1316546&page=guide.cs&answer=164786.

Офигеть! А то я не знал что мой аккаунт заблокирован!? Причем сей ответ я прождал 2 дня.
Пишу повторно опять заново описываю всю ситуацию. Что уже мягко говоря задалбывает, из раза в раз объяснять все заново и дожидаться пока гугл все-же решится ответить нормально а не заготовленными заранее фразами. Ладно, написал я повторно письмо.

На следующий день мне приходит:
Здравствуйте,

Я проверил Ваш аккаунт и вижу, что на нём рекламировался веб сайт: http://www.programmerinfo.ru/games/index2.php?&sfStat=9a47d42c82fae205a03fefec790fa8df
Который противоречит нашим правилам рекламы, а именно материалы, которые содержат утверждения, каким-либо образом вводящие пользователей в заблуждение.

Для разблокировки Вашего аккаунта Вам необходимо разблокировать вышеупомянутый веб сайт, а именно внести изменения, таким образом, чтобы не было высказываний о 100 % результате в ограниченный срок.

После того, как веб сайт будет исправлен, пожалуйста заполните следующую форму: http://goo.gl/HlZGT

Благодарим за сотрудничество и понимание.

Посидел, подумал. Думаю ладно, исправим. Все-таки ведь и правда не могу я обещать 100% результат обучения в ограниченный срок, ведь люди разные бывают, кто-то учится быстрее кто-то медленнее. Потому теоретически обучение может затянуться.

Хорошо решаю перередактировать страницу таким образом чтобы подобных обещаний со сроками на ней не было. После редактирования отправляю заявку повторно. Опять заново все расписывая в подробностях.
Спустя 2 дня приходит ответ:
*** Это письмо создано автоматически. Отвечать на него не нужно. ***

Как мы упоминали в предыдущем письме, Вы подавали объявления, нарушающие правила AdWords, в этом или другом связанном с ним аккаунте. К сожалению, в результате Ваш аккаунт был заблокирован, а размещение Ваших объявлений в Google прекращено. Подробнее о заблокированных аккаунтах читайте на странице http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=ru&topic=1308266&guide=1316546&page=guide.cs&answer=164786.

Тихо охренивая с их техподдержки пишу повторно. Опять таки подробно все описывая потому что они так и просят при заполнении формы техподдержки «Максимально подробно опишите ситуацию». В очередной раз написав сочинение вроде того что вы уже прочитали в данной статье, подумал что неплохо было бы сохранить это все в отдельный файлик а не мучаться каждый раз когда мне отвечает их автоматическая система.

Итак проходит еще 4 дня(потому что в субботу и воскресенье техподдержка adwordsа не работает):
Здравствуйте Артём!

Спасибо за Ваш запрос в службу поддержки AdWords.

На сайте http://www.programmerinfo.ru/games/ всё ещё присутствуют заверения, что пройдя курс можно будет создать игру. Вы не можете подавать рекламы в таком варианте, так как нет гарантий на то что прохождение курса гарантирует результат. Реклама подобных услуг не принимается в Google Adwords. Реклама должна быть прозрачной и отзывы наших посетителей очень важны.

Приведенные здесь требования призваны защитить пользователей от мошеннических и вводящих в заблуждение рекламных материалов, сайтов и бизнес-моделей, которые противоречат Условиям использования AdWords.

Запрос на проверку сайта.

Надеюсь, что мы смогли решить Ваш вопрос! Звоните нам, если остались еще какие-то замечания, обязательно поможем.

Я уже на грани нервного срыва. То есть по правилам Гугл я должен рассказывать о своем товаре так чтобы у пользователя ни в коем случае не создалось ощущения того что видеокурс действительно принесет результат. Короче говоря я вообще не могу говорить человеку что я его чему-то обучу. Какой тогда смысл рекламы?

Эта проблема так и осталась не решенной. За 1 день я создал компанию в Яндекс Директе и она успешно приносит мне более 100 посетителей в день. И никакого выноса мозга.

С google adwords я потратил более месяца на переписку с поддержкой, отладку компании, изменение веб страницы и еще потерял с килограмм нервов. Так что мой ответ google adwords — идите в ЗАДНИЦУ со своим сервисом!

Если вы планируете рекламу в google Adwords, то мой вам совет не пользуйтесь ей, себе дороже выйдет. Воспользуйтесь человеческим Яндекс Директом
Если вы пострадали от google adwords также как и я, то у меня к вам просьба: Напишите на своих ресурсах, блогах в красках всю вашу историю(Или на крайний случай расскажите свою историю здесь в комментариях). Знаете зачем? Мы заставим их работать нормально! Я объясню как:
Рыночная доля контекстной рекламы google adwords сейчас падает. На конец 2012 года она составляет 30% вместо прежних 40% в 2011 (именно в 2011 году они начали вести эту дурную политику, до этого я 2 года пользовался системой без единого сбоя). Их доля на рынке контекстной рекламы падает именно из за того что они вытирают ноги об нас рекламодателей, несмотря на то что именно adwords приносит более 90% их прибыли.

Уже сейчас гугл испугался за эту тенденцию(еще бы, они потеряли около четверти прибыли за год) и организовал рекламную акцию по рекламе своего сервиса google adwords, раздавая купоны на рекламу направо и налево. Скоро их менеджеры засуетятся и увидят в интернете нелестные отзывы о их техподдержке и главное политике обращения с рекламодателями!
Так что призываю вас — напишите у себя прямо сейчас как вы накололись с google adwords, чтобы статья успела вылести повыше в поисковой выдаче и её заметили.

Напоследок призываю всех кто пострадал от Google Аdwords всеми доступными путями саботировать их сервис, до тех пор пока они не начнут с уважением относиться к тем кто приносит им деньги!

18 комментарий. Нужен только ваш !

  1. Andrey сказал:

    Да **** мне тоже заблокировали там 1400 руб. в Директе норм рекламу давал не каких проблем, а google чет не нравится вечно. Реально зажрались.

  2. Анатолий сказал:

    Не ожидал, что в гугле работают нормальные люди. Рад, что у них остались хоть какие-то моральные принципы.

  3. Кротов Роман сказал:

    Здарова, Артем!
    Недавно пришел только с армии. Зарегался в Google Adwords просто посмотреть интерфейс. На следующий день пропущен звонок… Ладно. Еще через день — беру трубку. Оператор Google Adwords говорит — не хотите ли я Вам бесплатно настрою компанию? Помогу сделать все за Вас.
    Прикинь! Походу у них щас там вобще туго с клиентами. Все их послали и все)))

  4. Павел сказал:

    Гугл — это полное дерьмо. Успешно рекламировался у них целый год. Потом взяли и заблокировали мой аккаунт. Причём не могут объяснить причину блокировки (мол я нарушил правило). ВСЕМ СОВЕТУЮ ВАЛИТЬ С ГУГЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  5. Инна сказал:

    Согласна с Вами полностью!
    Та же подобная ситуация — заблокировали сайт ни с того ни с сего, хотя ранее успешно рекламировался, при том, что тема рекламируемого сайта довольно распространена, и подобные сайты у них рекламируются тысячами!!!
    Такое чувство, что пользователи просто рандомно попадают под «расстрел», без внятных и адекватных причин.
    Очень разочаровали, придется переходить на Яндекс Директ.

  6. GoPro сказал:

    У меня по сути та же беда… Уже 10 дней от них жду ответа…

  7. Александр сказал:

    Все точно, у меня тоже было два дня нервов с настройкой и последующей блокировкой, теперь написано что показы идут и я ещё день полюбовавшись нулевыми «идущими» показами благополучно вернулся в Директ.

  8. Анна сказал:

    У меня такая же проблема, мой сайт Гугл покрутил три дня, а потом сайт заблокировал и вообще все новые объявления по сайту автоматом блокируются. В Яндексе все объявления прекрасно крутятся и никаких проблем нет вообще. А Гугл, такое впечатление, что взял на себя роль законодательной и исполнительной власти, хотя никто его такими правами не наделял. Я сейчас еще один сайт создала, в Яндексе все отлично крутится, но я решила попробовать еще в Гугле. Но Гугл уже 4 дня рассматривает и проверяет это объявление, видимо созывают совет директоров (как Артем правильно заметил).

  9. Серый сказал:

    Во! А я с этими гондурасами 5 лет работал в Адсенсе, — итог кинули суки на 20 т уе и не только меня одного! А щас каждую неделю письма — давайте работать у нас всё за… ! Хер вам в зад мудаки!

  10. Евгений сказал:

    Очень запутанный сервис в гугл, как выше было упомянуто 10 писем на почте о помоще мне в создании рекламной кампании. Но насколько они сделали неудоно, я просидел несколько дней чтобы разобраться как что работает и как дать объявления — до сих пор ищу крохи на просторах рунета. Спасибо всем что описали про кидалово со стороны гугла — ну буду на их рекламу тратить большие деньги.

  11. Антон сказал:

    Спасибо, всем за отзывы! Пока «не вляпался» с ними.

  12. Андрей сказал:

    Согласен на все 100%. Мы можем и делаем лучше, чем америкосы, возомнившие себя вершителями судеб мира. Никому не советую размещаться в Гугле, чтобы сохранить в порядке нервы, деньги и время.

  13. Андрей сказал:

    ЯНДЕКС супер адвордс запутаный до помутнения разума уже неделю пытаюсь разобраться как настроить цену на клики не говоря уже за все остальное

  14. Роман сказал:

    Все так и обстоит, с клиентами, которые оплачивают их работу обращаются как с говном, все от того, что в мире монополисты и уходить от них все равно некуда, благо в России есть Яндекс. Я вообще после таких их движений решил для себя, что насколько смогу, буду отказываться от их сервисов по максимуму, чего и всем желаю.

  15. Rushan сказал:

    Мда, давно надо было с ЯД работать, по крайней мере яндекс более мягче относится к рекламным объявлениям, хотя и там бывают прорехи, когда бот автоматом банит объявление, но все решается благодаря техподдержке в течение 1-2 дней. К тому же извиняются что у них система ошиблась.

  16. Че сказал:

    Что такое Гугл?
    Это обман рекламодателей и владельцев площадок, мошенничество, хищение денежных средств через аккаунты, авторегистрации, скликивание, несанкционированный сбор персональных данных, блокировка аккаунтов без объяснения причин и невозврат денежных средств.
    Абсолютно тупой персонал в саппорте.
    Наша установка — мы принципиально не работаем с компанией Гугл!

  17. Хакер сказал:

    Вот поэтому я и не пользуюсь яндексом. Вы посмотрите на это с другой стороны, если у гугла такая строгая модерация объявлений, то ценность объявления для пользователя возрастает, то есть вероятность пользователю что либо найти полезное для себя выше чем скажем в яндексе. Увы, это сказывается на рекламодателях, а иначе и быть не может.
    Так что как смотреть еще.

  18. Евгений сказал:

    Со мной была точно также как пишет автор блога один в один. Google ерунда полнейшая. Никогда больше не буду им пользоваться и другим не советую.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Notice: Undefined variable: n in /var/www/vhosts/21/121183/webspace/httpdocs/artemkashevarov.ru/wp-content/themes/artemkashevarov/single.php on line 76